WhatsApp empieza cada vez más a voltear la moneda a hacerse un medio de comunicación no solo para “persona a persona” si no también para “negocio a persona” o “persona a negocio” por lo que dar mayor visibilidad a los negocios y dejar de ser solo un servicio de mensajería parece ser cada vez más relevante.
Es por ello que el servicio propiedad de Meta está escalando y dando más herramientas a sus usuarios y en este caso con un directorio de negocios, permitiendo así a que nosotros podamos contactar más fácil con pequeños o grandes negocios. Cabe destacar que la funcionalidad ya estaba “en beta” en Brasil, pero ahora fue lanzada oficialmente.
Otra cosa bastante interesante, es que parece que Meta quiere empezar a meterse e incursionar en otras posibilidades, si bien sabemos que su Marketplace ya nos ubica en posibles ventas por áreas, así como que algunos negocios pueden indicar en su mapa su ubicación pero no podíamos usar al mapa en sí mismo como ubicación, solo “saber dónde está” pero esto nos hace pensar que quiere cada vez más ir integrando más servicios para después lanzar un “mapa de negocios” al estilo de Google Maps u otros servicios del estilo.
¿Y a todo esto, cómo funciona?
El funcionamiento es bastante sencillo, en el botón de “Nuevo chat” podremos ver una nueva opción llamada “Negocios Cercanos”, en el cual al seleccionarla se nos abrirá un mapa con los negocios más cercanos que a su vez, nos permitirá buscar negocios alternativos e irnos moviendo entre ellos.
Podremos además filtrar por categorías o el nombre del negocio que queremos contactar. Así podremos iniciar conversaciones con ellos o saber un poco más de información.
Y es que ahí no acaba todo, parece que incluso podremos hacer pagos “por adelantado” a través de la plataforma porque ya se está integrando también una función de pagos, es por ello que creemos que WhatsApp buscará ir más allá y acercarse a través de este como ya ha avanzado con Facebook a los negocios cada vez más.
Si eres un negocio podrás generar tus datos a través de “WhatsApp Business” y por acá en este lado podrán encontrarte más usuarios.
¿Será un éxito la herramienta o quedará en la sombra?, solo el tiempo lo dirá.
